البرمجيات العربية أولًا ليست ترجمة

أول لوحة ضمان بنيناها كان فيها عطل لم يبلغ عنه أحد: بالعربية، كان كل شيء يعمل، وكان مع ذلك يبدو خاطئًا. الأرقام في مواضعها والأزرار تفعل ما تفعله. لكن التصميم رُسم في Figma بالإنجليزية، ثم أُسقط نص عربي في أشكال خطّت للغة تقرأ في الاتجاه الآخر. كانت الواجهة ثنائية اللغة نحويًا وأحادية اللغة روحيًا. شعر بها المستخدمون قبل أن يستطيعوا صياغتها: الشاشة تُقرأ كوثيقة مترجمة لا كوثيقة أم.

فيزياء الاتجاه من اليمين لليسار

الاتجاه من اليمين إلى اليسار ليس انعكاسًا مرآويًا. أشرطة التقدم تجري في الاتجاه الآخر — لكن الساعات لا، ولا أشرطة تشغيل الوسائط، ولا مكالمات الفيديو. سهم «رجوع» يشير يمينًا، إلا حين يشير يسارًا، لأن الأسهم تشير إلى حيث جاءت القراءة لا إلى ما يقول الهندسة. أرقام الهواتف تبقى من اليسار داخل نص من اليمين، ما يعني أن تطبيقًا ساذجًا سيعكس رقم هاتف إلى رقم يرن في مركز اتصال آخر. لا شيء من هذا صعب منفردًا. وكله قاتل مجتمعًا، وكله غير مرئي على لوحة تصميم إنجليزية فقط.

• استخدم خصائص CSS منطقية — margin-inline-start لا margin-left — فيتوقف RTL عن كونه فئة أعطال.
• أحط الأرقام بعزل اتجاهي LTR كي لا تضطرب أرقام الهواتف والمبالغ أبدًا.
• صمّم الشاشة العربية أولًا، مرة واحدة، عن قصد. ستتحسن النسخة الإنجليزية — فالقيود تعلّم.

الخطأ الأعمق

الخطأ الأعمق معاملة العربية كميزة في صفحة الإعدادات. أربعمئة مليون إنسان، وديموغرافيا أصغر سنًا وأسرع دخولًا إلى التقنية المالية من تقريبًا أي ديموغرافيا أخرى على الكوكب، والموقف الافتراضي لصناعتنا: الإنجليزية هي المنتج، والعربية زيّه في الأعياد. المال عاطفي؛ يتخذ الناس قراراتهم المالية باللغة التي يجادلون بها أسرهم. التطبيق الذي يجبر مستخدمه على تبديل اللغة ليفهم تحرير ضمانه ليس أداة محايدة بخلل تعريب. إنه منتج قرر بصمت أين يصنف راحة مستخدمه في سلم الأولويات.

أعدنا بناء تلك اللوحة الأولى من الجهة العربية. المكونات نفسها ونظام التصميم نفسه، لكن المصنوع التصميمي الأساسي — ما ينظر إليه المصممون عند اتخاذ القرار — كان النسخة من اليمين لليسار، وكان على الإنجليزية أن تكسب مكانها فيه. كانت النتيجة أفضل باللغتين: تسلسلات أوضح وأرقام أهدأ وتخطيطًا كفّ عن افتراض موضع بداية الجملة. هذا الموقع نفسه مبني على تلك الطريقة — وأنت تقرأ الدليل، أيًّا كان الاتجاه الذي اخترته.